Lululemon bedriuwprofyl en PR Missteps

Lululemon Athletica waard yn 1998 oprjochte en waard yn 2000 de earste winkel yn Vancouver, Kanada, iepene. De stjoerder Chip Wilson brocht syn ûnderfining mei hege technyske fabriken, gûne út it produksjehaar foar surfing, skateboarden en snowboarding, nei de opkommende yoga-wearmemarkt. Yn feite hat Lululemon in soad makke om dizze merk te meitsjen en foarmje net allinich it idee fan tige spesjalisearre yogakleur, mar ek it begryp fan atheleaze klean.

It bedriuw is hurd groeid, útwreidend oer Kanada en de Feriene Steaten en yn grutte stêden yn Austraalje, Aazje en Europa.

De Kult fan Lulu

Lululemon hat hurd wurke om har winkels yn 'e lokale yoga-mienskippen te yntegrearjen troch hokker frijlakes en oare joga-eveneminten te hâlden. Elke winkel hat ek in groep "ambassadeurs", lokale yoga-learkrêften en oare fitnesssynstruktueren dy't it merk befoarderje troch goed te finen op de stêd yn Lululemon. Mar Lululemon's kult-like folgjende komt út 'e ierde: in protte yoginis leauwe dat de bedriuwsbrêgen, troch in kombinaasje fan proprietêr stof (de mysterieuze luon), willekeurige besunigings en Lulu juju, binne de meast flaaikjende oan har posters, helpen yn' e presintaasje fan 'e heech begearte "yoga-butt". Mei oare wurden, meitsje se jo strang goed.

Nice Yoga Butts = Dollars en Cents

In perfekt skulptearre butt komt net goed: ien paar fan 'e hân fan' e Lululemon, ûnder oaren de boot-cut Groove Pant en de oarspronklike yoga legging, de Wonder Under, ring yn op $ 98.

Lululemon pionearre it idee fan in premjêre yoga-pant en joech it prizenpunt dus op. Lululemon's kontrôle as lifestyle-wear (Lulu's útfetsjes ferfange heechweardige sweatsen as it go-to-gym / produksjebewurk / skoalle-pick-up-outfits yn willekeurige mienskippen), it is net fernuver dat Lululemon konsekwint in geweldigheid makket, sels yn lean ekonomysk tiden.

Net sûnder kontroversje

Lululemon hat it nijs in pear kear foar de jierren makke foar redenen bûten syn profitabiliteit. Yn 2007 joech in artikel yn 'e New York Times dat wittenskiplike toetsen sjen litte dat klean it bedriuw dat oanjûn wie as makke út seewier, gjin ien fan' e mineralen dy't jo normaal fine yn seewier.

Yn 2011 hat it bedriuw wer in kontroversje oprjochte troch har winkeljen mei in slogan ("wa is John Galt?") Ôfnommen fan 'e objektivistyske auteur Ayn Rand's boek. Net lang nei't dizze reklamestrategy feroarsake in protte klanten om it ûngelok te ferljochtsjen, waard de oprjochter Chip Wilson as CEO opnij.

Yn 2013 is Lulu wer yn 't nijs foar in fabrikantyske flater dy't har djoere pants sjen litten hat as de weardeer bûgd is (lykas jo yn' e omkear dogge om in miljoen kear per yoga-klasse). Doe't klanten begûn te klaaidjen dat de kwaliteit fan it produkt ek slipping wie, as bewiisd troch it fergriemerjen fan in heulende pilling en it lintsjen, hat Chip Wilson, dy't noch hieltyd foarsitter fan 'e ried fan direkteuren, joech om ús te fertellen dat it probleem net mei de broek wie, mar mei guon fryske froulju. Spesifyk, guon froulju's grutte skuon.

Hoewol elk fan dizze gaffes hat wat efterstart feroarsake, hat it bedriuw in remarklik ferwidering oanwêzich, sterk weromkommend sels yn 't gesicht fan ferhege konkurrinsje op' e merk helpt it te meitsjen.

Continuing om ôf te stjoeren fan Wilson, dy't yn 'e ried fan' e ried yn 'e rin fan 2015 ôfkamen, hat ek net wekker. Lululemon hat fierder útwreide yn nije merkes, iepeningswinkels dy't har fokus op har manlju en ûntwikkele Ivivva, in line foar famkes.